Ansluten larmcentral — krav, SSF 136 och responstid
En ansluten larmcentral är skillnaden mellan ett larm som bara tjuter och ett företagslarm som faktiskt leder till åtgärd. Här går vi igenom vad anslutning innebär, vilka krav SSF 136 ställer och vilken responstid ni rimligen kan förvänta er.
Vad är en ansluten larmcentral?
En ansluten larmcentral är en bemannad central som tar emot larmsignaler från ert företagslarm dygnet runt, verifierar händelsen och eskalerar enligt en överenskommen åtgärdsplan — väktarutryckning, polislarm eller intern kontaktlista.
Utan anslutning är larmet bara en lokal sirén. Med anslutning blir larmet en operativ process där någon faktiskt ansvarar för att åtgärd sker — och dokumenterar varje steg.
SSF 136 — kravstandarden för larmcentral
SSF 136 är den svenska standarden för larmcentral utfärdad av Stöldskyddsföreningen. Standarden ställer krav på fysisk skyddsnivå, redundans i kommunikation, bemanning, larmoperatörens utbildning och dokumentation av varje larmhändelse.
En larmcentral certifierad enligt SSF 136 är ett krav för många försäkringsbolag — utan certifierad anslutning kan inbrottsförsäkringens skyddsklass och premie påverkas.
Responstid — vad är rimligt?
Från att larmet utlöses till att larmoperatören har verifierat händelsen är normal responstid 30–90 sekunder. Därefter eskaleras larmet enligt åtgärdsplan: väktare på plats vanligtvis inom 20–40 minuter beroende på ort och avtal.
Med kameraverifiering kortas verifieringstiden ytterligare och larmet kan prioriteras upp hos väktare och polis, eftersom det är bekräftat och inte ett potentiellt falsklarm.
Säker kommunikation och redundans
Anslutningen mellan larmsystem och larmcentral ska vara övervakad — bortfall av signal ska i sig generera ett larm. Vanligen används dubbla kommunikationsvägar (IP + mobilt) så att en sabotör inte kan tysta larmet genom att klippa en kabel.
Så fungerar det hos ProjAlpha
ProjAlphas företagslarm levereras alltid med ansluten larmcentral. Vi tar ansvar för anslutningen, åtgärdsplanen, väktaravtalet och de tekniska tester som krävs för att hålla anslutningen aktiv. Ni har en kontaktpunkt — inte separata avtal med larmleverantör, larmcentral och väktarbolag.
Frågor och svar
Måste larmet vara anslutet till larmcentral?
Inte enligt lag, men i praktiken ja: utan ansluten larmcentral påverkas försäkringens skyddsklass och premie, och ingen ansvarar för att åtgärd sker när larmet utlöses.
Vad är SSF 136?
SSF 136 är Stöldskyddsföreningens kravstandard för larmcentral — fysiskt skydd, redundans, bemanning och larmoperatörens utbildning.
Hur snabbt agerar larmcentralen?
Larmoperatören tar normalt emot och börjar verifiera inom 30–90 sekunder. Väktarutryckning sker enligt avtal, vanligtvis 20–40 minuter.
Kan vi använda vår egen kontaktlista i stället för väktare?
Ja, åtgärdsplanen kan inkludera intern eskalering till nyckelpersoner som första steg, med väktare eller polis som andra steg.