Vad kostar ett IT-stopp? Så beräknar du företagets dolda IT-kostnader
De flesta företagsledare har en magkänsla för att IT-stopp är dyra. Få har en faktisk siffra. Den här artikeln ger dig en räknemodell för att kvantifiera kostnaden för driftstopp i din egen verksamhet — så att investeringar i proaktiv IT-drift kan motiveras med tal, inte känsla.
Vill ni inte lösa det här själva? Vi levererar det som en opererad tjänst — med drift, övervakning och ansvar hos oss.
IT drift för företagDe fyra kostnadskomponenterna
Kostnaden för ett IT-stopp består av fyra delar. Den första är ofta uppenbar, de tre andra missas regelmässigt:
- Förlorad produktivitet – timmar då personal inte kan utföra sitt arbete
- Förlorad försäljning – kunder som inte kan beställa, betala eller bli betjänade
- Återställningskostnad – IT-resurser, övertid, eventuella externa konsulter
- Förtroendekostnad – kundtapp och varumärkesskada på sikt
En enkel räknemodell
En grov men användbar formel för timkostnaden vid IT-stopp:
Timkostnad = (Antal påverkade anställda × Genomsnittlig timlön × 1,3) + (Försäljning per timme × Andel påverkad) + Återställningskostnad
Multiplikationen med 1,3 fångar arbetsgivaravgifter och overhead. Andel påverkad utgår från hur mycket av verksamheten som är beroende av det stoppade systemet.
Räkneexempel: 50 anställda, ett dygns stopp
Säg att ett företag med 50 anställda får ett komplett IT-stopp i 8 timmar. Genomsnittlig timlön är 350 kr. Företaget omsätter 30 MSEK per år, vilket motsvarar ungefär 14 400 kr per timme i försäljning. Stoppet påverkar 100 % av personalen och 70 % av försäljningen. Återställning tar 16 mantimmar av IT-personal till 800 kr/h.
Produktivitet: 50 × 350 × 1,3 × 8 = 182 000 kr
Försäljning: 14 400 × 0,7 × 8 = 80 640 kr
Återställning: 16 × 800 = 12 800 kr
Total kostnad: cirka 275 000 kr för ett dygns stopp. Och då är förtroendekostnaden inte ens med.
Hur proaktiv drift förändrar kalkylen
Proaktiv IT-drift med övervakning, automatiserad patchning och SOC minskar både frekvensen och varaktigheten av stopp. Statistik från opererade kunder visar typiskt 70–90 % färre allvarliga incidenter och betydligt kortare återställningstid.
Om proaktiv drift undviker bara ett allvarligt stopp per år — som i exemplet ovan — har investeringen i regel återbetalat sig många gånger om.
Frågor och svar
Vill ni ha det här hanterat åt er?
Vi går igenom er nuvarande miljö, visar vad som saknas och vad det skulle kosta att driva det som en opererad tjänst. Genomgången är kostnadsfri och utan åtaganden.